При возникновении проблем с низкой температурой в квартире, прежде всего потребителю необходимо обратиться к исполнителю услуг – в управляющую компанию, ТСЖ или в ресурсоснабжающую организацию, в зависимости от способа управления в многоквартирном доме

Температура воздуха в помещениях жилых зданий в холодный период года должна быть не ниже +18-20°C, в угловых комнатах – не ниже +20-22°C. Если температура ниже положенных нормативов, то нужно обратиться в организацию, которая обслуживает дом (управляющая организация или ТСЖ).

Управляющая организация обязана обеспечить температурный режим не только в квартирах, но и на лестничных клетках, помещениях чердаков и подвалов, где допустимая температура воздуха должна составлять 16 градусов. Нельзя забывать и о том, что отопление в квартире, должно предоставляться круглосуточно и бесперебойно. В течение месяца допустимое время перерыва отопления не может быть больше 24 часов суммарно.

В случае бездействия управляющей организации, граждане вправе обратиться в Государственную жилищную инспекцию по месту жительства, также воспользовавшись формой подачи обращений через ГИС ЖКХ https://dom.gosuslugi.ru/#!/main